Как поступить, если продавец пробил товар за кассой, но он не появился в чеке: решение проблемы

Что мне делать, если продавец пробил товар за кассой, но он не появился в чеке, но на записи видно, что товар был пробит? И как решить вопрос о требовании оплатить непоявившийся товар?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться к руководству магазина, чтобы разобраться в причинах отсутствия товара в чеке. Если на видеозаписи видно, что товар был пробит, вы можете предоставить данное доказательство своей невиновности. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.01.1998 № 55, продавец несёт ответственность за точность оформления чека, однако в данной ситуации вина может быть не только на вашей стороне.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобится обратиться к руководству магазина и предоставить видеозапись, на которой видно, что товар был пробит, а также любые другие документы, которые могут подтвердить вашу невиновность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 328 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. Статья 23 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - права и обязанности продавца. Статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации - доказательства по гражданским делам

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы