Как вернуть товар в магазине, если продавец не уточнил информацию о телефоне с двумя сим-картами?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494849
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, вам следует обратиться к положениям статьи 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно данной статье, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае отсутствия товара нужного вам качества. Вам необходимо обратиться в салон с требованием об обмене товара или возврате денежных средств. Если сотрудники салона отказываются выполнить ваше требование, то вам следует обратиться к юристу и составить жалобу нарушение ваших прав. При составлении жалобы укажите все обстоятельства случившегося и имеющиеся у вас доказательства (чек, записи переговоров и т.д.). Жалоба будет рассмотрена в течение 10 дней с момента ее получения. В случае отказа в обмене товара или возврате денежных средств, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек об оплате товара
- Жалоба нарушение ваших прав
- Доказательства (если есть), подтверждающие вашу просьбу о покупке телефона с двумя радиомодулями
- Решение юриста (если вам отказали в обмене товара или возврате денежных средств)
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы