Как вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи в магазине Ascona: права покупателя.

Как мне действовать, если я хочу расторгнуть договор розничной купли продажи кровати и матраса, которые я заказал в магазине Аскона, но ещё не получил? Правомерно ли магазину взымать большие транспортные расходы и могу ли я вернуть товар, учитывая, что на горячей линии Аскона говорят, что затраты понесённые считаются только транспортные?

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи ему товара. Вы вправе расторгнуть договор без объяснения причин и без взимания каких-либо дополнительных платежей, включая транспортные расходы. Магазин не имеет права взымать деньги с вас, если товар еще не был передан вам. В случае расторжения договора, магазин обязан вернуть вам полную стоимость товара, которую вы уплатили в момент заключения договора. При необходимости, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- копия договора розничной купли-продажи
- документы подтверждающие факт оплаты товара
- все иные документы и доказательства, свидетельствующие о вашем желании расторгнуть договор

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы