Как решить конфликт, если продавец отказывается продать сигареты покупателю с паспортом в обычном киоске?

Если продавец отказывается продать товар, утверждая, что покупатель несовершеннолетний, несмотря на то, что покупатель предъявил документ, удостоверяющий его совершеннолетие, в данной ситуации можно предпринять следующие действия:

1. Попросить продавца вызвать начальника киоска или ответственного сотрудника, чтобы объяснить ему ситуацию. Возможно, продавец неправильно истолковывает законодательство или не знает его положений.

2. Если продавец отказывается учесть предъявленный документ, можно предложить ему позвонить в полицию или другую правоохранительную организацию для решения спора на месте.

3. В случае продолжающегося отказа продавца продать товар, рекомендуется оставить свои контактные данные и записать данные продавца (ФИО или номер кассы). Затем следует обратиться в уполномоченный орган государственной проверки и контроля, такой как Роспотребнадзор или прокуратура, чтобы сообщить о данном инциденте и запросить помощь по данному вопросу.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Паспорт покупателя, удостоверяющий его совершеннолетие.

2. Данные продавца, такие как ФИО или номер кассы, которые могут быть полезны для последующей обратной связи или подачи жалобы в уполномоченные органы.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2. Статья 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О контроле за оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».