Как разрешить проблему с доставкой телефона, если продавец предоставил чеки и покупатель выслал деньги?

При возникновении такой ситуации, вам необходимо предпринять следующие шаги. В первую очередь, обратитесь к продавцу и запросите информацию о статусе доставки товара. Если продавец не предоставляет вам достаточную информацию, попробуйте связаться с курьерской службой или почтовой компанией, которая осуществляет доставку, чтобы узнать, есть ли какие-либо задержки или проблемы с доставкой. Если вы не получили ответы на свои запросы или если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на мошенников.

Для решения данной проблемы вам могут потребоваться следующие документы:
- Копия письменного договора о покупке товара;
- Копия оплатного документа (чек, квитанция о переводе денег, выписка с банковского счета и т.д.);
- Копия всех письменных сообщений и корреспонденции с продавцом;
- Копия запросов и ответов от курьерской службы или почтовой компании.
Эти документы помогут вам подтвердить факт покупки и оплаты товара, а также доказать свои действия и попытки разрешить проблему самостоятельно.

Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Статья 478 - Ответственность продавца за недостатки товара;
- Статья 497 - Порядок совершения сделки розничной купли-продажи;
- Статья 494 - Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи.
Помимо этого, в данной ситуации может потребоваться привлечение статей Уголовного кодекса Российской Федерации, связанных с мошенничеством и незаконными операциями с финансовыми средствами.