Купите межкомнатные и входные двери на фабрике БРАВО с тщательным замером и быстрой доставкой. Как обойти трудности при обнаружении дефекта и разрешить проблему из-за инвалидности мужа?

В данной ситуации вы имеете право требовать замены бракованной двери на новую без дефектов соответствующего размера, так как это является нарушением ваших прав в качестве потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретно с Гражданским кодексом, в случае продажи товаров ненадлежащего качества, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков, замену товара или возврат денежных средств. Ваша первая жалоба на электронную почту гарантийного отдела является действующей претензией. Отказ доставщика от замены двери является незаконным действием, и вы имеете право требовать соблюдение ваших законных прав.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Замерный лист, составленный замерщиком на фабрике БРАВО.
2. Договор на покупку дверей с фабрикой БРАВО.
3. Претензия, отправленная на электронную почту гарантийного отдела.
4. Подписанный экземпляр документа об оставлении бракованной двери.
5. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и доставки дверей.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - о ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.
2. Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на выбор способа удовлетворения требований о ненадлежащем исполнении договора.
3. Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на бесплатное устранение недостатков или замену товара ненадлежащего качества.