Что делать, если заказанные межкомнатные двери не доставляются?

Мне не доставляют заказанные межкомнатные двери, хотя все сроки прошли. Деньги я заплатил сразу и полностью. К сожалению, продавцы только обещают, но ничего не делают. Что мне делать в этой ситуации? Мне нужен совет и рекомендации по дальнейшим действиям.

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется принять следующие действия:

1. Проверьте договор, подтверждающий вашу покупку межкомнатных дверей. Убедитесь, что в нем указаны сроки доставки и другие условия, которые должны быть выполнены продавцом.

2. Если сроки доставки уже просрочены, обратитесь в письменной форме к продавцу, например, путем отправки электронного письма или письма с уведомлением о вручении. В письме укажите свои претензии, ожидаемые сроки доставки и требования.

3. Сохраняйте все документы и корреспонденцию, связанную с данной ситуацией. Это может понадобиться в случае дальнейшего рассмотрения дела.

4. Если продавец не отреагирует или продолжит игнорировать вашу проблему, обратитесь в Роспотребнадзор или в судебные органы с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

5. В случае необходимости, проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся в области защиты прав потребителей, для получения дополнительной поддержки и юридического совета.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:

1. Договор, подтверждающий покупку межкомнатных дверей.

2. Документы, подтверждающие оплату товара.

3. Письма и электронная корреспонденция с продавцом, связанная с рассмотрением проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 19 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы