Что делать, если заказанные шины из интернет-магазина ExpressShinaRF не пришли и продавец не отвечает на звонки

В данной ситуации, если вы оплатили товар, но не получили его и продавец не отвечает на звонки, вы имеете право требовать возврат денежных средств. По закону Российской Федерации, продавец обязан передать товар в установленный срок или вернуть деньги покупателю при отсутствии возможности выполнить заказ. Вам следует отправить претензию продавцу о невыполнении договорных обязательств, указав требование о возврате денежных средств. Если продавец не отреагирует на вашу претензию или откажет в возврате средств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав на основании законодательства Российской Федерации.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: - Копия заказа или документ, подтверждающий оплату товара - Копия претензии, отправленной продавцу - Корреспонденция или записи звонков, доказывающих отсутствие ответа от продавца - Любые другие документы, которые помогут подтвердить факт оплаты и неисполнение договорных обязательств со стороны продавца

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации «Невыполнение обязательств по договору» - Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Статья 14 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» - Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмещение убытков»