Что делать, если заказанные охотничьи ножи пришли совершенно другие?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3965942
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, вам следует принять несколько шагов. Во-первых, рекомендуется связаться с продавцом и сообщить о проблеме с полученным товаром. Объясните, что заказанный вами товар не соответствует тому, что было договорено, и что было получено неправильный товар вместе с коробкой с подарком. Сделайте запрос на возврат или замену товара в соответствии с договорённостями и условиями покупки. Если продавец не отвечает на ваше обращение или отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в защиту прав потребителей. Для этого вам понадобится составить претензию с указанием всех обстоятельств, приложить копии документов о покупке и пришедшей посылке. Отправьте претензию продавцу и соответствующему органу защиты прав потребителей. Если ваши права не будут защищены со стороны продавца или органа защиты прав потребителей, вы можете обратиться в суд для разрешения данного спора.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия заказа, подтверждающая сделку и условия покупки.
2. Копия почтового уведомления о получении посылки.
3. Копия документов, приложенных к посылке.
4. Любые другие документы, подтверждающие недобросовестность продавца или нарушение ваших прав.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», где описаны основные права потребителя и обязанности продавца.
2. Статья 18 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ «О торговле», где регламентируется ответственность продавца за некачественный товар.
3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и требования к продавцу.
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы