Индукционная варочная панель: проблемы после покупки. Как вернуть или обменять товар?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3647767
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации вы имеете право требовать обмена или расторжения договора на покупку варочной панели. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки в товаре в течение гарантийного срока или в течение года с момента его передачи, если гарантийный срок не установлен. Ваш случай подпадает под эту категорию, так как возникли существенные недостатки в товаре в течение года с момента его приобретения.
Для осуществления обмена или возврата вам следует обратиться в магазин, предоставив им акт диагностики, который подтверждает наличие неполадок в панели. Если магазин отказывается выполнить обязательства или не соглашается с вашим требованием, вы можете направить претензию в письменной форме и требовать защиты своих прав в судебном порядке.
Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса: 1. Акт (диагностики) о выявленных недостатках товара; 2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи); 3. Письменная претензия в адрес магазина, в которой будет указана информация о продавце, дате приобретения товара, выявленных недостатках и требовании об обмене или расторжении договора на покупку товара.
Статьи закона, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»; 2. Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Акт (диагностики) о выявленных недостатках товара; 2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи); 3. Письменная претензия в адрес магазина, в которой будет указана информация о продавце, дате приобретения товара, выявленных недостатках и требовании об обмене или расторжении договора на покупку товара.
Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»;
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы