Возврат средств или обмен по гарантии: как получить товар по действующей цене?

Согласно Закону Российской Федерации, в случае, когда товар не может быть заменен на аналогичный или возврат денежных средств произвести невозможно, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара. Вы имеете право требовать, чтобы цена на замену товара соответствовала действующим рыночным условиям, а не цене, за которую вы приобретали его полтора года назад. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу и привести весомые аргументы, подтверждающие, что стоимость товара на данный момент выше, чем в момент его покупки. При нарушении ваших прав продавцом, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: договор купли-продажи, гарантийный талон, документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара на текущий момент, а также переписка или протоколы, связанные с обращением в сервисный центр.

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара, когда замена товара на аналогичный или возврат денежных средств невозможны.