Права потребителя: обмен или возврат денежных средств при заводском браке в кресле-кровати

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в товаре, вы, как потребитель, имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Ваш случай, когда середина кресла-кровати провалилась, является явным заводским браком, поэтому вы можете требовать обмена или возврата денег. Обратитесь к продавцу или производителю товара с претензией и предоставьте им доказательства (например, фотографии или видео), подтверждающие дефект. Если продавец или производитель отказываются выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара
- Доказательства дефекта товара (фотографии, видео)
- Расписка о приеме-передаче товара (если имеется)
- Другие документы, связанные с покупкой и использованием товара

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'