Возврат или обмен товара в магазине: права потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4031197
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право обменять или вернуть товар, если он не соответствует заявленным качествам или имеет недостатки, которые препятствуют его использованию по назначению. В вашем случае, вкус воды и запах пластмассы являются недостатками, которые препятствуют нормальному использованию чайника. Перед обменом или возвратом товара, вам необходимо обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара. При этом, вы должны предоставить документы, подтверждающие покупку товара, например, чек или товарный чек. В случае отказа магазина удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав потребителя.
Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1) чек или товарный чек, подтверждающие покупку чайника; 2) письменное требование о замене или возврате товара.
Статья 18, 20, 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы