Рубашка без чека: обман на рынке за 1400 рублей. Рассмотрим возврат или обмен товара.

Как мне вернуть деньги или обменять купленную на рынке рубашку за 1400 рублей без чека, если на ярлыке указано происхождение из Киргизстана, хотя ее продавали как последнюю моду из Турции, бирка с фирмой сорвана, а качество не соответствует заявленному? Я собираюсь обратиться к продавцу на рынке, однако боюсь, что без чека продавец может отказать в обмене или возврате денег.

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, у Вас есть основания для обмена товара или возврата денег, так как товар оказался отличным от заявленного производителем. В случае отказа продавца обменять товар или вернуть деньги, было бы полезно обратиться в органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт, для защиты своих прав и разрешения данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться: чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара; ярлык или бирка с названием производителя и страной-производителем товара; любые иные документы, связанные с процессом покупки и качеством товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 26 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы