Куртка начала рваться через 2 дня использования без чека - что делать?

В данном случае, покупатель имеет право на возврат денежных средств или обмен товара, если он обнаружил дефект в товаре в течение гарантийного срока или разумного срока с момента покупки. Законом Российской Федерации предусмотрены требования к качеству товаров, включая их безопасность и соответствие описанию. Покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара, а в случае существенного недостатка - на возврат денежных средств. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег. Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Документы, подтверждающие факт возникновения дефекта в товаре (например, фотографии или видеозаписи). 3. Письменное обращение к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар и его письменный ответ или его отсутствие.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на гарантийный ремонт, обмен товара или возврат денежных средств при обнаружении дефектов товара. 2. Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает, что отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег или обмене товара. 3. Статья 22 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает право потребителя на защиту своих прав в суде.