Возврат или обмен ортеза в Ортеке: возможно ли вернуть или поменять на более подходящий?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. В вашем случае, если ортез вызывает онемение ноги и не является подходящим для лечения, вы имеете право на его возврат или обмен на более подходящий товар. Обратитесь в магазин Ортека, предъявите чек и объясните проблему. При наличии дефекта, с вами должны провести процедуру возврата или обмена товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить чек, подтверждающий покупку ортеза. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с процессом покупки и обмена, включая разговоры с представителями магазина.

1054 ГК РФ