Что делать, если не могут отремонтировать телефон по гарантии: обмен или возврат средств в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3523442
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ магазине вам должны вернуть деньги, которые вы заплатили за телефон. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если товар не может быть отремонтирован или заменен аналогичным товаром, потребитель имеет право на выбор между возвратом денежных средств или обменом на аналогичный товар. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, вызванных недостатками товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Акт о списании телефона, который вы получили в сервисном центре;
- Документы, подтверждающие покупку и гарантию на телефон;
- Документы, подтверждающие стоимость и оплату телефона.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
этот документ нужен для подтверждения факта отсутствия деталей на модель телефона. эти документы нужны для подтверждения факта покупки телефона и его гарантийного срока. эти документы нужны для подтверждения стоимости и оплаты телефона
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы