Как вернуть деньги за товар: возврат, обмен, компенсация

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует описанию продавца, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Для возврата денег необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указываются причины возврата и требуется возврат денежных средств. В случае если продавец отказывается возвращать деньги или не отвечает на претензию в течение 10 дней, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, учитывая добавление покупателя в черный список, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите своих интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Заказ/чек/квитанция об оплате товара;
- Копия письменной претензии, отправленной продавцу;
- Доказательства того, что товар не соответствует описанию продавца (фотографии, описания и т.д.).

Статьи 18, 20, 30, 32, 33 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».