Как вернуть деньги за товар с повреждениями при доставке и вскрытии посылки на почте

В данном случае, ответственность за повреждение товара во время доставки несет почта. Отправитель вправе требовать возмещения стоимости испорченного товара от почты отправителя. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее почтовому оператору с требованием компенсации ущерба. Если почта отказывается возместить ущерб, можно обратиться в суд. В судебном порядке возможно требовать как возврат стоимости товара, так и возмещение причиненного морального вреда и расходов на судебные издержки.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Письменная претензия с требованием компенсации ущерба, адресованная почтовому оператору. 2. Документы, подтверждающие стоимость и состояние товара до отправки, например, чеки, счета-фактуры, фотографии. 3. Документы, подтверждающие факт повреждения товара во время доставки, такие как акт вскрытия посылки и фотографии.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 29 Федерального закона от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ 'О почтовой связи' - ответственность почтового оператора за сохранность и доставку отправлений. 2. Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей' - права потребителя на возмещение ущерба при приобретении товара ненадлежащего качества.