Как вернуть пылесос Tefal в течение двух недель? Проблемы с возвратом качественного товара

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец обязан принять товар и вернуть деньги покупателю, если последний необходимо было ознакомиться с данным товаром и у него нет нарушений правил эксплуатации, указанного в инструкции по применению. В случае, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право вернуть его в течение гарантийного срока. Продавец не имеет права отказать в приеме товара, если наличие дефектов не было вызвано действиями покупателя. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу-консультанту магазина и предоставить доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам, а также требовать возврата денежных средств за товар или его замену на новый. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Кроме того, продавец-консультант обязан предоставить Вам актуальную информацию о товаре, который вы хотите приобрести, и дать разъяснение по всем интересующим Вас вопросам. Если продавец не предоставил вам достоверную информацию о товаре или дезинформировал, то вы можете обратиться с претензией к магазину.

Для того, чтобы вернуть товар и получить свои деньги обратно, Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена техника, и предъявить факты недостатков пылесоса, которые были замечены при его работе, а также подтвердить, что пылесос не удовлетворяет заявленным продавцом характеристикам. Если продавец откажется вернуть Вам деньги, вы можете обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты своего права как потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на передачу товара надлежащего качества от одного лица другому.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Отказ потребителя от товара надлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Последствия недостатков товара.

Статья 29.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Установление недостатков товара спустя время после передачи его потребителю, если эти недостатки возникли вследствие нарушений правил его эксплуатации потребителем.