Как вернуть полностью деньги за тур в Турцию из-за коронавируса?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, турист имеет право на возврат денежных средств, если тур не может быть оказан по причине обстоятельств, зависящих от туристической фирмы или туроператора. В данном случае, если поездка не может состояться из-за коронавируса, турист имеет право на полный возврат денежных средств. Рекомендуется связаться с туроператором и потребовать возврата денежных средств, предоставив документальное подтверждение причины отмены поездки. Если туроператор отказывается возвращать деньги, турист может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристического пакета, который заключался между туристом и туроператором.

2. Все платежные документы, подтверждающие оплату туристом туроператору.

3. Информация от туроператора об отмене тура.

4. Письменная жалоба от туриста к туроператору с просьбой вернуть деньги за тур.

После того, как у туроператора появилась информация об отмене тура, он обязан вернуть туристу средства, уплаченные за тур. В тех случаях, когда туроператор задерживает возврат денежных средств, турист может обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Статья 32 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" (№ 132-ФЗ от 24.11.1996): права туриста на возврат денежных средств при отмене тура туроператором.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992): права потребителя на возврат денежных средств при изменении обстоятельств, не зависящих от него.