Как вернуть деньги за путевку в Турцию, если турагентство отказывается выплатить из-за коронавируса?

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если туристическая компания не исполняет свои обязательства по договору о предоставлении туристических услуг, потребитель вправе требовать возврата уплаченной им суммы. В данном случае, Вам необходимо направить письменное требование о возврате денежных средств туристической компании с указанием причин, по которым Вы просите вернуть деньги. Если туристическая компания откажется выполнить Ваше требование, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В целях предотвращения банкротства туристической компании, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов с заявлением о проведении исполнительного производства. Однако, наличие чрезвычайной ситуации (например, пандемия) может повлиять на ускорение процесса возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Копия договора на оказание услуг по организации туристической поездки, который Вы заключили с туроператором или турагентом; - Документ об оплате туристической поездки (квитанция об оплате, выписка из банка, чек и т.д.); - Письменное заявление на возврат оплаченной суммы; - Ответ туроператора или турагента о причинах отказа в возврате денежных средств.

В данной ситуации Вам также может помочь правовая консультация специалиста в области туризма и защиты прав потребителей, который сможет детально изучить Вашу ситуацию и предложить оптимальное решение.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают следующее: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 781, 784-786, 808); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 28, 29, 30); - Федеральный закон "О туристической деятельности" (статьи 15, 16, 20-23, 34, 36, 37).

Однако, для более точного ответа необходимо знать дополнительные детали о ситуации и о компании-турагентстве, чтобы определить, какие именно статьи следует применить в каждом конкретном случае. Также стоит отметить, что в силу действующих ограничений и рекомендаций в связи с пандемией COVID-19 могут быть особенности в применении некоторых статей законодательства.