Как вернуть деньги за тур в Грецию в условиях коронавируса и изменившегося курса доллара?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от поездки и потребовать возврата уплаченной Вами суммы за тур. Туроператор не может ограничивать Ваши права предложением перенести тур на другие даты или положить деньги на депозит. Вы можете обратиться в турагентство с письменным требованием о возврате денежных средств или заключении договора о возврате денежных средств. Если турагентство откажется вернуть деньги, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи туристических услуг, который был заключен между турагентством и покупателем (туристом).
2. Кассовый чек об оплате тура, чтобы засвидетельствовать факт оплаты и изложенные в нем суммы.
3. Текст правил и условий предоставления туристических услуг, предоставленный турагентством при покупке тура.

Необходимо определиться с причиной отказа от поездки. Если причину отказа от поездки обусловило ограничение правительственных органов по передвижению и выезду граждан за границу, то имеется возможность решить вопрос о возврате денег, если же причину отказа от поездки обусловило личное желание туриста, тогда деньги возврату не подлежат.

Для получения возможности решить вопрос о возврате денег следует обратиться в турагентство с письменным запросом на расторжение договора, и требование возврата денег за неиспользованные услуги. Дальнейшие юридические действия будут зависеть от ответа турагентства. Если туроператор не будет отвечать на запрос на возврат денег, то следует обратиться в судебные органы, предоставив все необходимые документы, указанные выше.

Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О базовой гарантии прав потребителей»;
Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.