Возврат денег за тур в Грецию: правовые аспекты и сколько можно вернуть по отказу одного из членов семьи. Ссылки на актуальные цены турфирмы.

Добрый вечер, Татьяна! Согласно законодательству Российской Федерации на основании статьи 779 Гражданского кодекса РФ, вы можете потребовать изменений и расторжения договора о туристическом обслуживании. Однако, эти изменения возможны лишь при условии, что они не влекут значительного ущерба для туроператора или имеют реальные основания.

В связи с этим, стоит обратить внимание на то, что изменение точной даты вылета считается значительной поправкой, и может повлечь за собой ущерб для туроператора. Поэтому, если условия вашего договора с турфирмой не предусматривают возможность изменения и расторжения договора в случае, описанном в вашем вопросе, то турфирма может отказаться от удовлетворения вашего требования.

Стоимость возврата путевки определяется исходя из условий договора, заключенного между вами и турфирмой. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством, возврат платежа должен производиться в сроки, установленные договором.

В случае возникновения претензий к работе турфирмы, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для выяснения вопросов, связанных с правами потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы турфирме:

1) Договор на оказание туристических услуг, заключенный с турфирмой.

2) Документы, подтверждающие оплату туристических услуг, в том числе авиабилетов.

3) Документы, подтверждающие наличие серьезной причины, по которой один из членов семьи не может полететь. Могут предоставить медицинскую справку или другие документы, подтверждающие факт невозможности совершения поездки.

После предоставления указанных документов турфирма будет обязана произвести возврат денежных средств за неиспользованные туристические услуги, включая авиабилеты, за вычетом расходов, понесенных турфирмой. Сумма возврата будет зависеть от условий договора и сроков отказа от поездки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора, заключенного между Турфирмой и покупателем тура. Однако в целом для решения данной проблемы могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (в данном случае турфирмы) в случае отказа потребителя от исполнения договора;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца возвращать покупателю уплаченную за товар (услугу) сумму, если продавец не исполнил обязательство по передаче товара (оказанию услуги).

Также могут быть применимы и другие нормативные акты в зависимости от конкретных обстоятельств дела и условий договора.