Детский тур без договора: возврат денег, невыполненные обещания и скрытые расходы| Оптимизация Детский тур: возврат денег, скрытые расходы и невыполненные обещания без договора.

Согласно положениям статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства не может быть произведено по причине невозможности достижения цели обязательства, уплата удержанной суммы производится в полном объеме. Однако, статья 401 ГК устанавливает правила в случаях, когда исполнение обязательства затруднено невозможностью, связанной с обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, войны и т.д. В таком случае, исполнение обязательства может быть отложено или отменено, при условии, что это предусмотрено законом или договором.

В данной ситуации, учитывая, что турагентство не выполнило своих обязанностей по получению визы США для участников группы и не предоставило информации об отсутствии необходимой доверенности на вывоз детей, родители имеют право потребовать возмещения убытков в виде возврата аванса 2000$.

Заявленное турагентством основание для отказа в возврате денежных средств (форс-мажор) должно быть проверено в каждом конкретном случае, учитывая все обстоятельства. Если основание для отказа возвращения денежных средств подтверждено, то в соответствии со статьей 401 ГК РФ обязательства по договору считаются отмененными, а уплаченная стоимость может быть возвращена в размере, предусмотренном договором. Однако, в данном случае, если указанное в договоре основание для отказа возврата не подтверждено, турагентство должно выполнить свои обязательства и вернуть уплаченные денежные средства.

Таким образом, родители имеют право потребовать возврата уплаченной авансом стоимости тура в размере 2000$. Если турагентство отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Отказ турагентства предоставить копию договора не может служить поводом для отказа возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор с турагентством, который был подписан заказчиком и в котором перечислены данные всех детей, которые планировались для вывоза на тур. 2. Оферта на поездку в США, которая содержит детали тура и стоимость, включая информацию о включенной визе США. 3. Квитанция об оплате первых двух платежей, которые были внесены в счет туристического пакета. 4. Письмо о возврате аванса и отказе от тура, которое было направлено турагентству. 5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного спора и защите прав потребителей.

Относительно действий родителей, я должен отметить, что первоочередной мерой обращения должна быть попытка разрешения спора вне суда - попытаться достичь мирового соглашения с турагентством, где родители соглашаются принять новые условия переноса тура или требовать возврата денежных средств. Если этот способ не приводит к желаемому результату, родители имеют право обратиться в суд за защитой своих прав как потребителей.

Относительно возможности родителей требовать возврат денежных средств, следует отметить, что ст. 451 ГК РФ предусматривает возможность возврата аванса в случае, если исполнение договора стало невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает. В данном случае, форс-мажор (пандемия COVID-19) может рассматриваться как такое непредвиденное обстоятельство, за которое не отвечает турагентство и которое делает невозможным исполнение договора. Однако, следует уточнить, что возможность возврата зависит от условий договора и порядка, установленного законом. Если документы будут свидетельствовать о нарушениях со стороны турагентства, возврат денежных средств будет возможен.

Относительно требований туроводителя подписать доверенность и заключить новый договор о переносе тура, следует отметить, что это является личным делом туриста и турагентства, и требования о подписании задним числом и заключении новых договоров могут быть основаны на сомнительных заявлениях. Родители имеют право на получение копии заключенного договора между заказчиком и турагентством, в случае если это не нарушает коммерческой тайны и государственных законов и правил.

Таким образом, возможность требования возврата денежных средств и процедуры переноса тура на другие даты зависят от условий договора и действительности юридических документов, которые заявляются их сторонами. Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, следует обратиться к юристу для получения консультации и правовой защиты в соответствии с российским законодательством.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 152 ГК РФ "Договор о реализации путешествия"

2. Статья 401 ГК РФ "Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)"

3. Статья 451 ГК РФ "Возврат полученного при расторжении договора"