Как вернуть или обменять телефон, купленный в Связном, в своем городе без потери денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на замену или возврат товара надлежащего качества, если оно не соответствует описанию или по нему имеются какие-либо претензии. В данном случае, если устройство начало сильно лагать спустя день после покупки, и его недостатки не являются результатом неправильной эксплуатации, то Вы можете обратиться в магазин, где был совершен покупка, для замены или возврата денег за товар. При этом, если покупка была совершена в другом городе, то в соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в том же месте, где была произведена покупка, либо в другом месте согласно договоренности с продавцом. При обращении за заменой или возвратом товара необходимо иметь документы подтверждающие факт покупки. Лучше всего обратиться в магазин на месте и попросить обмен или возврат товара, и при возникновении проблем проявить настойчивость и ссылаться на свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки телефона в Связном. Это может быть чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек, а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

В случае, если телефон продан в неисправном состоянии, покупатель вправе требовать от продавца его замены или возврата денежных средств. Для этого следует обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой нужно указать дату покупки, номер и название модели телефона, а также описание проблемы. Продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней. Если он не предоставляет удовлетворительного решения, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или судебные органы.

По законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также в течение гарантийного срока в случае обнаружения заводского брака. Однако, если товар имеет незначительные недостатки, покупатель может требовать их устранения или снижения цены.

Таким образом, если телефон был продан в неисправном состоянии, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств, и требование это можно предъявлять в любом городе, где есть магазины сети Связной. В случае возникновения спора с продавцом, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принять товар надлежащего качества обратно и вернуть деньги потребителю, если последний отказывается от покупки в течение указанного срока - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока - статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность возврата или обмена товара в месте приобретения или в ином месте, согласованном между продавцом и потребителем.