Как вернуть газовую плиту в магазин, если была подключена самостоятельно? Опыт и советы

Если мастер из сервисного центра подтвердит, что неисправность конфорки на газовой плите обусловлена заводским браком, вы можете вернуть плиту в магазин и потребовать замены или возврата денег за товар. Однако, поскольку вы сами произвели подключение газовой плиты, вопрос о возможности возврата товара может рассматриваться с учетом обстоятельств данного конкретного случая и наличия доказательств. Покупатель вправе требовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара, если это производится не больше чем в двухнедельный срок со дня покупки. Если же продавец не исправил недостатки в установленный законом срок, покупатель вправе требовать замены аналогичного товара или возврата денежных средств. Рекомендуется обращаться к юристу для более детального консультирования и защиты своих прав в случае невыясненных обстоятельств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку газовой плиты в указанном магазине.

2. Документы, подтверждающие доставку и/или установку плиты в вашем доме, если такие имеются.

3. Документы, подтверждающие факт неисправности конфорки (уведомление о неисправности, отчеты о проверке и т.д.).

4. Копия гарантийного талона, если таковой имеется.

Если мастер, который будет вызван из сервисного центра, подтвердит, что неисправность является заводским браком, то вы имеете право на возврат товара в магазин согласно законодательству РФ о защите прав потребителей (статья 18 Закона "О защите прав потребителей").

Если вы не желаете ждать до 12 февраля и хотите заменить товар сейчас, то вы можете обратиться к продавцу с соответствующим требованием. Если продавец не соглашается на замену или возврат товара, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя (статьи 14, 18, 25 Закона "О защите прав потребителей").

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-482.