Купил газовую плиту в кредит: как вернуть товар с дефектами и рассторгнуть договор с банком | 13500 рублей

Здравствуйте, чтобы рассторгнуть кредитный договор с банком, необходимо обратиться в банк и оформить заявление на расторжение договора. В случае возврата товара в магазин, следует обратиться к продавцу и запросить процедуру возврата товара и возможную компенсацию. Если продавец не согласен вернуть деньги или обменять товар, то можно обратиться в защиту прав потребителей. В зависимости от уровня дефектов товара и обстоятельств покупки, может быть возможным направить претензию как продавцу, так и банку.

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, с которым был заключен кредитный договор, и в магазин, где была куплена газовая плита. В банке необходимо предоставить копию кредитного договора, а также документы, подтверждающие наличие дефектов на плите. В магазине следует обратиться к продавцу, предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату за товар, а также документы, подтверждающие наличие дефектов на плите. В соответствии с законодательством РФ потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был использован. Также действует гарантийный срок на данный вид товара, который указывается в гарантийном талоне. Банк в свою очередь, сможет рассмотреть запрос об обратном переводе денег и рассторжении договора, если будут предоставлены все необходимые документы, подтверждающие наличие дефектов на плите и что она не была использована.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин с претензией на возврат товара и обмен на качественный экземпляр. В случае отказа магазина вам следует требовать оформления акта нарушения прав потребителя и отправки его в Роспотребнадзор. Также вы можете рассмотреть вариант обращения в банк с заявлением об отказе от кредита в связи с ненадлежащим исполнением продавцом условий договора купли-продажи. Для этого вам может потребоваться копия кредитного договора и сопутствующих документов.

• Гражданский кодекс РФ, статья 497 "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22 "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Федеральный закон "О кредитных историях", статьи 15-17 "Ответственность за ненадлежащие сведения в кредитной истории, изменение, исправление, удаление и связывание сведений"

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от условий кредитного договора, магазина и Банка, участвующих в сделке. Возможно, что приобретенная плита имеет гарантию или срок обмена/возврата в магазине, в этом случае смотрите положения Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22, 25). Также полезно будет ознакомиться с Положением о порядке расчетов по кредитам и займам (статья 3.3). Если же кредитный договор был заключен через интернет или по телефону, то нужно рассмотреть соответствующие положения Федерального Закона "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом" (статьи 10-17). В целом, рекомендуем обратиться в юридическую консультацию, чтобы оценить ситуацию и выбрать оптимальный способ решения данного вопроса.