Как вернуть газовую плиту: правила возврата в магазине

Какой день я должен считать для возврата газовой плиты, которую я купил в магазине и получил через месяц, если она по цвету не подходит и я хочу вернуть товар?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Таким образом, срок для возврата товара начинается от даты его покупки, а не от даты получения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате газовой плиты, который выдается при покупке товара в магазине.

  2. Документ, подтверждающий факт получения товара, например, накладная или квитанция.

  3. Документ, удостоверяющий личность покупателя, такой как паспорт или водительское удостоверение.

При решении вопроса о возврате товара следует ориентироваться на положения законодательства Российской Федерации. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в любое удобное для себя время, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, срок для возврата денежных средств должен начинаться со дня, когда потребитель потребовал замена товара либо возврата уплаченной за него денежной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и могут определяться в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Кодексом РФ об административных правонарушениях.

Возможно, статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

  2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

  3. Статья 19.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях: Продавец должен осуществлять возврат потребителю уплаченных за товар денежных средств в течение 7 дней со дня получения требования потребителя, если товар не был передан потребителю.

Решение конкретного вопроса может быть определено только в судебном порядке, после рассмотрения всех обстоятельств дела и доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы