Покупайте газовую плиту с газконтролем и избегайте проблем с работой! Узнайте о гарантии и возможности возврата техники в магазин.

Как мне решить проблему с не работающей духовкой на газовой плите с опцией "газконтроль", которую я самостоятельно подключил, если на нее нет гарантии на нормальную работу, но прошло меньше двух недель с момента покупки, и я не уверен в возможности гарантийного обслуживания, но есть возможность вернуть технику в магазин?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантийное обслуживание на приобретенное имущество, если оно неисправно или не соответствует договору купли-продажи. Если у вас возникли проблемы с плитой, которую вы купили, вы можете потребовать от продавца ее замены на аналогичную в исправном состоянии или ремонта. Однако, если установка была произведена вашими силами, производитель может не нести ответственности за неправильную работу устройства. Поэтому, в данной ситуации, наличие гарантийного обслуживания зависит от условий гарантийного талона и договора купли-продажи. Возврат техники в магазин до истечения двух недель не является возможным, если ваше имущество не имеет заводских дефектов. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу, чтобы решить возникшие вопросы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который должен содержать информацию о гарантийных обязательствах продавца.

  2. Инструкция по эксплуатации газовой плиты, которая содержит информацию о правилах и условиях ее эксплуатации.

  3. Документы подтверждающие факт самостоятельного подключения газовой плиты.

  4. Документы (в том числе чек), подтверждающие факт покупки газовой плиты.

  5. Справка о неработоспособности газовой плиты, выданная авторизованным сервисным центром.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где была приобретена газовая плита, для урегулирования проблемы с ее работой. При этом вам могут быть предоставлены различные варианты решения проблемы, включая гарантийное обслуживание и возврат техники в магазин. Однако, стоит учитывать, что самостоятельное подключение газовой плиты может негативно повлиять на права потребителя в данном случае и на гарантийные обязательства продавца, в силу того, что это нарушение правил и условий эксплуатации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на гарантийное обслуживание товара; Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы