Как вернуть непринятую газовую плиту: правильное заявление и возможные причины возврата

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если газовая плита не была доставлена и установлена, то покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврат уплаченной за нее суммы. Покупатель может указать любую причину отказа от товара, включая ту, что была указана в данном случае - отсутствие возможности установки плиты в связи с отсутствием отдельной электрической розетки на кухне и вспыхиванием газа без газконтроля. Возврат должен быть оформлен в соответствии с законодательством, на основании товарного чека и кассового чека.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) товарный чек, подтверждающий покупку газовой плиты; 2) кассовый чек, подтверждающий оплату доставки и установки; 3) документы, подтверждающие наличие проблемы с электрической розеткой и несовместимости газовой плиты с ее отсутствием; 4) заявление о намерении вернуть товар.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки без объяснения причин. В данном случае, если товар был куплен 6 мая 2017 года, покупатель вправе вернуть товар не позднее 13 мая 2017 года.

Однако, если товар был доставлен и установлен в доме покупателя и не является браком или несоответствием заявленным характеристикам, возврат товара невозможен. В данном случае, покупатель может обратиться в магазин с запросом на обмен или ремонт товара в рамках гарантийного или постгарантийного обслуживания.

Если доказаны факты недостатков товара, о которых не было указано при его продаже, покупатель вправе требовать полного возмещения убытков в виде возврата денег или замены товара.

86 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.