Как вернуть деньги за газовую плиту: причины отказа и решения.

Здравствуйте Наталья! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за купленный товар, если вы передумали его покупать. Это право закреплено в статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, продавец может удержать определенную сумму в качестве компенсации за снижение стоимости товара или за расходы на его доставку. В данной ситуации, если доставка еще не была осуществлена, то продавец должен вернуть полную сумму, оплаченную за плиту и доставку. Рекомендую связаться с продавцом и ссылаться на свои права, предусмотренные законодательством.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу и рассмотреть договор купли-продажи (если он был заключен), чтобы определить условия возврата денег в случае отмены заказа. Возможно, продавец прав, если это указано в договоре. Если же договор не предусматривает возврат денег, можно обратиться к основным нормам гражданского законодательства, регламентирующим права потребителей, и попытаться решить вопрос путем переговоров с продавцом. В любом случае потребуются документы, подтверждающие оплату и доставку, для дальнейшего рассмотрения вопроса о возможности возврата денег.

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 29 Закона "О защите прав потребителей".