Как вернуть диван по каталогу, если он не соответствует размерам и кто оплатит перевозку?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если товар не соответствует условиям договора. В данном случае, если диван не соответствует размерам, указанным при выборе, потребитель имеет право на замену или возврат денег. При этом продавец обязан возместить затраты потребителя на доставку товара обратно продавцу, если причина замены связана с ненадлежащим качеством или несоответствием условий договора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был подписан при заказе дивана. В этом договоре должны быть указаны размеры дивана и другие условия сделки.

2. Документы, подтверждающие оплату и доставку дивана, включая квитанции об оплате услуг доставки и подъема на этаж.

3. Фотографии дивана, которые подтверждают тот факт, что он на 5 см длиннее обещанного размера.

4. Любые дополнительные материалы или информация, которые могут помочь разрешить вопрос о возврате дивана и возмещении расходов на его транспортировку.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Поэтому, если диван не соответствует условиям договора, потребитель имеет право на возврат дивана и возмещение расходов на его транспортировку. Оплачивать эти расходы должен продавец, так как диван не соответствует условиям договора и продавец не выполнен свои обязательства в полном объеме.

Статьи применимы к данному случаю:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара по образцам, каталогам (справочникам) и иным таким подобным образом";
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Продавец, освобожденный от ответственности за недостатки товара";
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара";
• Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом".