Как вернуть деньги за диван, размер которого не соответствует каталогу: права покупателя и компенсации

Вы имеете право требовать от продавца исполнения договора купли-продажи в соответствии с условиями, указанными в каталоге магазина. Если размер дивана не соответствует описанию в каталоге, вы можете потребовать от продавца замены товара на аналогичный размером, предусмотренном каталогом, либо расторжения договора с возвратом денег. Также вы можете потребовать компенсации морального ущерба, который вам причинен некачественным исполнением договора. В случае спора с продавцом вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Копию договора на покупку дивана, подписанный обеими сторонами.

2. Копию чека или кассового ордера об оплате дивана.

3. Фотографии дивана при доставке и после распаковки.

4. Копию каталога магазина с указанными размерами дивана.

5. Ваше обращение в магазин, в котором Вы сообщаете о проблеме и требуете решения.

После предоставления указанных документов магазин обязан будет рассмотреть Вашу претензию и принять соответствующие меры, такие как замена товара, возврат денег или компенсация расходов на перенос и установку дивана. Однако, если магазин откажется в удовлетворении Вашей претензии, по представленным документам можно обратиться в суд и защищать свои права в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о несоответствии товара договору) - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца" (в случае несоответствия товара договору)