Как вернуть деньги за товар с Алиэкспресс: претензия на дефект упаковки и открытие посылки на видео

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае его несоответствия договору купли-продажи. Если претензия не была урегулирована с продавцом, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Однако, для того чтобы заказчик из России подал иск в суде, необходимо будет в апелляционном порядке определить подсудность спора и, если спор будет подсудным российскому суду, то можно будет подавать иск на возврат денежных средств. Кроме того, стоит помнить, что процедура возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, приобретенный на территории другого государства, может отличаться в зависимости от законодательства этой страны, и обычно она связана с определенными сложностями и дополнительными расходами на комиссионные и прочие расходы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заказ на планшет на сайте Алиэкспресс (копия).

2. Доставочный лист с указанием отправленного товара (копия).

3. Уведомление о получении посылки с указанием количества и состава товаров (копия).

4. Видеоотчет о вскрытии посылки и обнаружении колонок вместо планшета.

5. Претензия на дефект упаковки и неправильный товар.

6. Корреспонденция с продавцом на сайте Алиэкспресс по данному вопросу.

Используя эти документы, вы сможете обратиться в органы защиты прав потребителей или непосредственно к продавцу с требованием вернуть стоимость заказанного товара. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной стоимости и возмещении причиненных убытков.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Об исполнении обязательств по договору купли-продажи")
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Права покупателя при неполном или ненадлежащем исполнении обязательств продавца по договору купли-продажи")
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на информацию о товаре, его реальных свойствах и об условиях его приобретения")
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем существенного недостатка")

Однако, стоит отметить, что в данном случае речь идет о международной интернет-торговле и возможны проблемы с применением российского законодательства. В таких случаях следует обращаться к международным правилам и условиям интернет-торговли.