Как вернуть товар в М Видео без упаковки: опыт покупки Deppa держателя и отказ центрального офиса

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после его покупки, если данный товар не подошел ему по размерам, форме, цвету, размеру или комплектации (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Отсутствие упаковки не является препятствием для совершения данного действия. Если продавец отказывается принять товар, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В данном случае, рекомендуется покупателю обратиться в ближайший офис Роспотребнадзора, зарегистрировать жалобу, и возможно, получить консультацию.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки зарядного устройства и держателя Deppa в магазине М Видео.

2. Письменное заявление о возврате товара и возврате денег, которое было направлено в магазин М Видео.

3. Документы, которые подтверждают непригодность держателя Deppa для использования на решетке радиатора автомобиля.

4. Возможно, другие документы, которые могут подтвердить несоответствие товара, непригодность к использованию и пр.

В данном случае, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид и есть документы, подтверждающие покупку. Отказ магазина М Видео принять возврат товара в данной ситуации может быть незаконным, если покупатель соблюдал все условия для возврата товара. Рекомендую обращаться к юристу или обратиться в Роспотребнадзор, если отказ продавца незаконен.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения им товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет правила обмена и возврата товара надлежащего качества и обязанности продавца в данной ситуации.

3. Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила ответственности продавца за некачественный товар и возмещение убытков, причиненных покупателю.

4. Положения Методики рассмотрения претензий потребителей на товары (работы, услуги), утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, которая регулирует порядок рассмотрения претензий потребителей и правила ответа на них со стороны продавца.

В данном случае, продавец нарушает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида и документов, подтверждающих покупку. Обращение в Государственную инспекцию по защите прав потребителей или в суд может помочь в защите своих прав и получении возмещения ущерба.