Как вернуть деньги за неправильный товар с Алиэкспресс: опыт жены получающей посылки на имя мужа

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который был заказан, но фактически не был получен, то в данном случае возможны два варианта. Во-первых, можно обратиться в Организацию по защите прав потребителей и подать жалобу на такое поведение продавца. Во-вторых, такой случай является примером мошенничества, и поэтому вполне оправдано обратиться в полицию для защиты своих прав и возможного восстановления ущерба. В данном случае следует собрать все возможные документы и информацию о заказе и доставке, которые могут пригодиться полиции при расследовании дела.

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы и информацию:

1. Паспорт жены и мужа (на чье имя приходили посылки).

2. Номера и даты получения посылок с Алиэкспресс.

3. Номер и даты заказов на сайте Алиэкспресс.

4. Скриншоты чата с продавцом, где он отказывается возвратить деньги.

5. Доказательства (фотографии, видео), подтверждающие отличие товара от описания на сайте.

6. Свидетельские показания (если есть свидетели, присутствовавшие в момент открытия посылки).

7. Документы, подтверждающие стоимость товара и перевод денег на счет продавца.

В данной ситуации точно можно сказать, что стоит обращаться в полицию, чтобы зарегистрировать факт мошенничества со стороны продавца. Также возможно обратиться в Алиэкспресс с претензией и запросить возмещение убытков. Желательно, чтобы в этой ситуации был присутствовал адвокат, который мог бы дать профессиональный совет и оказать помощь в обращении в полицию и защите интересов потерпевшего.

НК РФ статья 128 "Ответственность за нарушение прав потребителей", УК РФ статья 159 "Мошенничество", ГК РФ статья 432 "Договор купли-продажи".