Как найти заказанные посылки без почтового ящика: опыт решения проблемы на АлиЭкспресс

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством, доставка товаров, отправленных из-за границы, осуществляется через таможенные органы Российской Федерации и федеральную почтовую службу. Для получения товара, отправленного через почтовую службу, требуется наличие почтового ящика.

В данном случае, у вас нет почтового ящика, поэтому сохранность и нахождение посылок трудно обеспечить. Однако, я рекомендую обратиться в службу доставки и уточнить детали произведенной ими доставки.

По возможности, следует уточнить номера трекинг-кодов, в которых отправлены посылки, и связаться с компанией, занимающейся доставкой, чтобы узнать о местонахождении посылок.

Надеюсь, данная информация окажется полезной. Если у вас есть другие вопросы, буду рад помочь вам.

Для решения данного вопроса следует обратиться в почтовое отделение, в котором были отправлены посылки, и предоставить им следующее:

1. Документ, удостоверяющий личность.
2. Список посылок, которые были отправлены, включая их номера и даты отправления.
3. Документ, подтверждающий оплату посылок.
4. Письменное заявление с описанием ситуации и запросом на поиск и возврат посылок.

Почтовое отделение проведет поисковые мероприятия и уведомит вас о результатах. Если посылки не будут найдены, вы имеете право на возмещение ущерба в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Пункт 1 статьи 924 Гражданского кодекса РФ ("Правила хранения вещей").