Мошенничество на АлиЭкспресс: Как вернуть деньги за неотправленный товар? | Опыт заказа мужских брюк на сайте Клубок

Согласно 437-ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара в случае, если он не соответствует заявленным качеству, количеству или сроку годности. Также, в случае длительного ожидания доставки товара, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. В данном случае, поскольку прошло 3 месяца с момента оплаты, а товар не был получен, Вы имеете право на возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться в банк, который осуществлял перевод денег, в целях выяснения возможности возврата денежных средств. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и блокированию сайтов с недобросовестной деятельностью, либо обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи, заключенный с продавцом на сайте "Клубок".
2. Скриншоты всех корреспонденций с продавцом, включая запросы о возврате денежных средств.
3. Документы, подтверждающие совершение оплаты товара.
4. Информация о продавце, которую вы имеете на данный момент (имя, контактные данные, адрес местонахождения).

С учетом того, что продавец находится за пределами Российской Федерации и не зарегистрирован официально, вы можете предъявить иск в суд о возмещении убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, возможно потребуется соответствующее международное сотрудничество для реализации данного иска в судебном порядке. Вам может помочь специалист в области международного права. Также вам следует обратиться в банк, который осуществлял проводку денежных средств, и запросить информацию о возможности возврата денег.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 450 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 781 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 1215 ГК РФ "Обязательства по возмещению убытков"; - Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей".