Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу: инструкция от ООО Модный стиль

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, при получении товара несоответствующего заказу, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, начиная с момента получения товара. В данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу ООО "Модный стиль" и оформить заявление на возврат денег за товар, который был отправлен им неправильно. Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения заявления. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товаров между заказчиком и ООО "Модный стиль", если таковой заключался.

2. Копию заказа, подтверждающую состав и стоимость заказанных товаров.

3. Копию документа доставки, подтверждающую факт доставки товара.

4. Доказательства того, что товар, который был доставлен, не соответствует заказанному товару. Например, фотографии, описание несоответствий.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что товар был возвращен продавцу. Например, накладную на возврат товара.

На основании этих документов можно обратиться к ООО "Модный стиль" с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар. Если ООО "Модный стиль" отказывается возвратить деньги, то можно обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 469-470 Гражданского кодекса Российской Федерации.