Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу и цене: решение проблемы ущерба в 4070 рублей

Если при получении товара вы обнаружили, что он не соответствует заказу, то вам необходимо связаться с продавцом для решения этого вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за товар на выбор. Продавец также должен возместить вам убытки, которые вы понесли в связи с приобретением ненадлежащего товара. Если продавец отказывается вам в решении данного вопроса, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу, у которого был сделан заказ товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует описанию, потребитель вправе обратиться за возвратом товара и возмещением ущерба, если таковой имеется. Для реализации данного права, потребитель должен составить претензионное письмо, в котором указать все обстоятельства случившегося, просить вернуть уплаченные деньги за некачественный товар и возмещение ущерба (4070 рублей). Вместе с претензионным письмом необходимо предоставить копии документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор и т.д.), а также фотографии товара и упаковки. После получения претензионного письма продавец обязан рассмотреть его в течение 10 дней и принять решение по вопросу, возместить ущерб потребителю или отказать в удовлетворении претензии. Если продавец отказывается вернуть деньги и возместить ущерб, потребитель может обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского Кодекса РФ.