Как вернуть деньги за телефон: гарантийный ремонт, квиток, 45 дней.

Добрый день, если у вас имеется квиток о сдаче телефона на ремонт, это может подтверждать факт его передачи сервисному центру. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации правообладатель товара вправе требовать от продавца предоставления гарантийных талонов или иных подтверждающих документов. Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу телефона и запросить у него гарантийный лист либо иной документ, подтверждающий факт покупки и гарантийного срока на товар. Если продавец откажется предоставить соответствующий документ, можете обратиться в судебный порядок для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, я бы рекомендовал обратиться в сервисный центр, в котором производился ремонт телефона и запросить у них гарантийный лист. Если сервисный центр отказывается предоставить гарантийный лист, то следует обратиться в орган, ответственный за защиту прав потребителей и составить заявление о нарушении прав потребителя. В заявлении необходимо указать все обстоятельства, связанные с покупкой телефона и обращением в сервисный центр. В качестве дополнительных документов для подтверждения данных можно приложить копию квитанции о покупке телефона и квитанцию о сдаче телефона на ремонт. При наличии всех необходимых документов и обстоятельств, орган ответственный за защиту прав потребителей может вынести решение в пользу потребителя и требовать от сервисного центра вернуть деньги или заменить телефон.

Статья 484 ГК РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".