Как вернуть деньги за неправильно отправленную антенну: опыт покупателя

Как мне вернуть деньги, если отправитель ООО Стелс прислал мне товар, который не соответствует моему заказу, а также я не могу связаться с ним, хотя я уже оплатил 2800 рублей за заказанные антенны?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если отправитель не выходит на связь и не исполняет свою обязанность по возврату денег, то в данном случае возможно обратиться в соответствующую надзорную организацию, а также подать заявление в суд с требованием о возврате денег. Возможность успешного возврата зависит от доказательств нарушения прав потребителя отправителем и наличия у него достаточных средств для возмещения ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения такого вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи, если он был заключен.

  2. Копию квитанции об оплате товара.

  3. Фотографии и описание товара, который был прислан и который был заказан.

  4. Копию переписки с отправителем, в которой указывается просьба вернуть деньги за ненадлежащий товар и его ответ или отсутствие ответа.

  5. Заявление на возврат денег за ненадлежащий товар и требование об урегулировании продавцом такой ситуации.

Эти документы позволят обосновать претензии к продавцу и требовать возврата денег за ненадлежащий товар. Если продавец не отвечает на сообщения, то можно обратиться в судебные органы с претензией о возврате денег и расторжении договора купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 435, 450, 497-503, 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы