Как вернуть деньги за неправильно присланную антенну от ООО Стелс

Согласно законодательству РФ, продавец должен предоставить товар, соответствующий описанию и качеству, указанным на сайте интернет-магазина. В случае отправки неправильного товара покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Для решения данной проблемы, необходимо обратиться к продавцу ООО "Стелс" с претензией на неправильную поставку товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителя или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за товар, не соответствующий описанию, необходимо ознакомиться с законом "О защите прав потребителей" и правилами купли-продажи в интернет магазинах. Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку товара (например, квитанция об оплате или электронное письмо-подтверждение заказа).
2. Заявление на возврат денежных средств за товар, не соответствующий описанию, с указанием причины возврата.
3. Копия письмо-подтверждения заказа с описанием товара, который должен был быть прислан.
4. Скриншот(ы) с сайта интернет магазина с описанием и ценой товара.
5. Копия паспорта.

Следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств и доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленной характеристике или описанию. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в органы государственной власти за защитой прав потребителей.

Статьи 438, 445, 497 Гражданского кодекса РФ.