Как вернуть деньги за неправильно купленную антенну: ситуация с 180 каналами и неверным штрих-кодом

Если приобретенная антенна не соответствует заявленным продавцом характеристикам и имеет неверный штрих-код, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Покупатель должен обратиться в магазин, предоставив документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек) и требование о возврате денег за несоответствующий товар. Если продавец отказывается осуществлять возврат, то потребитель может направить жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин/магазины, где была приобретена антенна, с претензией о несоответствии товара декларированным характеристикам и требованием вернуть деньги. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или товарный чек. Также следует сохранить упаковку и бирки с указанием характеристик товара, а также фотографии несоответствий. В зависимости от решения магазина, может потребоваться составление претензии в письменной форме. Если магазин отказывается вернуть деньги, то вам может потребоваться обратиться в защиту своих прав через суд или потребительскую защиту.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, а также статья 25 - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества, в том числе на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Также могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения по договору купли-продажи (статьи 454-466).