Как вернуть деньги за неисправную купленную антенну от продавца без контактной информации

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к продавцу антенны через контактные данные, указанные на сайте интернет магазина. В случае, если продавец не отвечает на обращения, потребитель может обратиться в защиту прав потребителей по месту нахождения продавца или в суд с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Важным моментом является наличие документов, подтверждающих покупку товара и его некачественность.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара.
2. Электронная почта или иная корреспонденция с интернет-магазином, в которой фиксируется факт приобретения товара и указываются условия его приобретения.
3. Копия документа, подтверждающего доставку товара.
4. Рекомендуется составить акт приема-передачи товара с указанием возникающих проблем и несоответствия товара заявленным характеристикам, если такой документ был получен при получении товара.

На основе предоставленных документов, можно обратиться к интернет-магазину с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если интернет-магазин отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 31.12.2017) - право потребителя на замену товара надлежащего качества, либо на устранение его недостатков в разумный срок, после выявления недостатков товара.

Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 31.12.2017) - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в случае невозможности устранения недостатков либо если устранение недостатков займет неприемлемо большое количество времени.

Также, возможно применение статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой продавец или изготовитель должны возместить потери, вызванные недостатками товара.