Как вернуть товар в интернет-магазине Order2.me: решение проблемы с несоответствующим заказом и отсутствием контактной информации продавца за 6170р.

Добрый день! Если вы приобрели товар в интернет-магазине Order2.me и обнаружили, что он не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат товара продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вам необходимо связаться с продавцом и получить информацию о процедуре возврата. Если у вас нет контактной информации продавца, вы можете воспользоваться правом на отказ от исполнения договора путем отправления уведомления через почту или электронную почту. !Рекомендую при сохранении доказательств в случае контретности продавца.!

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для того, чтобы вернуть товар не соответствующего качества, следует обратиться к продавцу интернет-магазина Order2.me и сообщить ему о проблеме. Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате заказа.
2. Фотографии товара, демонстрирующие нарушения его качества.
3. Скриншоты сайта интернет-магазина с описанием товара и его характеристик.
4. Контактные данные продавца, если они были указаны на сайте.

Если продавец не отвечает на ваши обращения или отказывается вернуть деньги за товар не соответствующего качества, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебную инстанцию.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества;

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.