Как избежать проблем с заказом на order2.me: отказ до 9 утра, ликвидация, уведомления о доставке и связь с поддержкой

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заказ, оформленный через электронную коммерцию, считается заключенным между продавцом и покупателем с момента фактического получения заказа продавцом. Однако, если Вы отменили заказ до момента его выполнения и получения, это должно быть подтверждено соответствующим уведомлением. Если такое уведомление действительно было получено и зарегистрировано продавцом, он не имеет права требовать оплаты за не выполненный заказ, и соответственно, не должен отправлять товар. В случае, если продавец нарушает эти обязательства и требует оплаты за не выполненный заказ, покупатель вправе направить претензию продавцу в письменной форме, приложив соответствующие подтверждающие документы (например, копию уведомления об отмене заказа). Если же продавец отказывается реагировать на претензию, покупатель вправе обратиться за юридической защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заказа на сайте order2.me, который был сделан 18 января текущего года.

2. Доказательства того, что утром 19 января текущего года Вы обратились к оператору и отказались от заказа, например, запись разговора.

3. Копию смс-сообщения, которое Вы получили через неделю после отказа от заказа.

4. Доказательства того, что Вы пытались послать смс-сообщение, например, сохраненные сообщения.

5. Копию полученных угроз о привлечении по статьям ГК РФ.

На основании предоставленных доказательств можно будет принять решение о возможности отмены заказа и отсутствии оснований для привлечения к ответственности по статьям ГК РФ.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 434 ГК РФ "Основные положения о договоре купли-продажи"; - Статья 525 ГК РФ "Отказ потребителя от исполнения договора"; - Статья 484 ГК РФ "О праве потребителя на отказ от исполнения договора"; - Статья 14.20 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил розничной продажи товаров и оказания услуг"; - Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил заказа, доставки и продажи товаров дистанционным способом".