Как вернуть деньги за некачественную покупку катушки на сайте order2.mi: рекомендации

Здравствуйте. Если вам была доставлена катушка, не соответствующая заказанной, вы имеете право требовать от продавца возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре и попросить вернуть деньги за товар либо обменять его на аналогичный товар высокого качества. Если продавец не желает удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно иметь доказательства, подтверждающие факт получения не того товара, в том числе наличие упаковки, накладной и фотографии товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа с указанием истинной модели и стоимости катушки, которую Вы заказывали, а также сопроводительную документацию к посылке, которую Вы получили. Также важно иметь подтверждение оплаты данного заказа. Необходимо обратиться к продавцу, указав ошибку в исполнении заказа и потребовать вернуть деньги. В случае отсутствия реакции от продавца Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, а также требование о возмещении убытков; - Статья 15.1 Федерального закона "О торговле" - требования к качеству товаров и услуг, а также обязанности продавца; - Статья 458 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за поставку товара ненадлежащего качества; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование о возврате денежных средств за товар, признанный ненадлежащим качеством.