Как вернуть деньги за поддельную антенну: история пенсионера, который купил комнатную антенну вместо заказанной

Если ООО Стелс продало поддельную антенну, то это нарушение закона о защите прав потребителей. В данном случае вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар и возмещении понесенных расходов. Рекомендуется собрать доказательства (квитанцию об оплате, фото поддельной антенны, переписку с продавцом и другие документы), которые подтвердят факт покупки и получения не соответствующего товара. Пожилые граждане могут обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем (в данном случае, пенсионером) и продавцом (ООО "Стелс"), где должны быть указаны все условия сделки, включая наименование товара, его цену и качество.

2. Документы, подтверждающие оплату товара, такие как квитанция об оплате, выписка со счета и т.д.

3. Документы, связанные с доставкой товара, например, накладная или акт о выполнении работ (если антенна была установлена специалистами компании), где указывается наименование товара и его количество.

При наличии указанных документов, покупатель может обратиться в суд или к владельцу ООО "Стелс" с претензией на возврат денежных средств за приобретенную антенну. В данном случае, если доказано, что продавец отправил покупателю некачественный товар, то он обязан возместить покупателю все потери, включая стоимость товара и расходы на доставку.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"